Une bonne raison d'utiliser la médiation : (voir onglet LA MEDIATION)
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Aider toute personne à revenir aux sources du différend ou du début d'un conflit qui,bien souvent, est du à un manque de communication, à des non-dits, de la 'surinformation' ou désinformation.

Dans les relations au travail, en cas de :

- directives ou instructions pour l'exécution de tâches, non assimilées ou comprises ;

- peur de demande de reformulation ;

- changement subi ;

- nouveaux collègues qui auraient souhaité un tutorat pour la première prise de fonction ;

- postes et/ou des tâches mal définis ;

- soucis familiaux pesant avant d'arriver sur son lieu de travail ;

- d'emplois qui ne correspondent pas toujours aux compétences ;

- Directeurs qui n'ont pas toujours le temps de parler et de faire connaître ouvertement leurs attentes ;

- Directeurs eux-mêmes surchargés de travail et dont le stress est ressenti par son équipe et qui se sentent touchés aussi ;

- d'impératifs économiques dus à la mondialisation ;

- de la peur du lendemain qui fait que l'on n'arrive plus à se concentrer sur son travail, que l'on se sente submergé, etc........